Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: VISO ESTUDIO CREATIVO S. COOP. GALLEGA
• NIF: F88681895
• Domicilio: Lugar a Ribeira, 85B, 1ºF, O Porriño (36410), Pontevedra, España
• Correo electrónico: visoestudiocreativo@gmail.com

No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO) conforme al artículo 37 del RGPD, dado el volumen y naturaleza de los datos tratados. Para cualquier consulta sobre privacidad, el punto de contacto es el correo indicado.

2. Datos que recogemos y finalidades del tratamiento

2.1 Reserva de sesión gratuita (cal.com)

Cuando solicitas una sesión gratuita a través del enlace de reserva, el servicio de calendario (Cal.com, Inc.) recoge los datos necesarios para gestionar la cita: nombre, correo electrónico y, en su caso, zona horaria. VISO Estudio Creativo accede a estos datos como responsable del tratamiento para gestionar la relación precontractual.

• Finalidad: Gestión y seguimiento de la sesión de consultoría gratuita.
• Base jurídica: Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Plazo de conservación: Hasta la celebración de la sesión y, en caso de relación contractual posterior, durante su vigencia y el plazo legal aplicable. En ausencia de relación comercial, los datos se suprimen a los 12 meses.

2.2 Contacto por correo electrónico

Si nos escribes directamente a través de nuestro correo electrónico, tratamos los datos que nos facilites (nombre, email, contenido del mensaje) para responder a tu consulta.

• Finalidad: Atención de consultas y comunicaciones.
• Base jurídica: Interés legítimo del responsable en responder a comunicaciones recibidas (art. 6.1.f RGPD).
• Plazo de conservación: 2 años desde el último contacto, salvo obligación legal de conservación mayor.

2.3 Análisis estadístico del tráfico web — Google Analytics (próximamente)

Está prevista la implantación de Google Analytics 4, servicio prestado por Google LLC, para obtener estadísticas anónimas sobre el uso del Sitio Web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico, etc.).

• Finalidad: Análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con el fin de mejorar el Sitio Web.
• Base jurídica: Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), solicitado mediante el banner de cookies antes de activar el servicio.
• Plazo de conservación: Los datos agregados se conservan hasta 14 meses en Google Analytics 4 (configuración predeterminada mínima). Los datos de las cookies _ga se conservan 2 años.
• Datos transferidos: Datos de uso anonimizados. La dirección IP se trunca antes de cualquier almacenamiento (activación de anonimización de IP).

2.4 Seguimiento de conversiones — Google Ads Pixel (próximamente)

Está prevista la integración de la etiqueta de conversión de Google Ads para medir la efectividad de posibles campañas publicitarias.

• Finalidad: Medición de conversiones y optimización de campañas de publicidad en Google.
• Base jurídica: Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD).
• Plazo de conservación: 90 días (cookie _gcl_au).

2.5 Seguimiento de conversiones — Meta Pixel (Facebook/Instagram) (próximamente)

Está prevista la integración del Pixel de Meta, herramienta de análisis de conversión de Meta Platforms Ireland Limited, para medir las interacciones de los usuarios que llegan al Sitio Web desde anuncios en Facebook e Instagram.

• Finalidad: Medición de conversiones, creación de audiencias personalizadas y optimización de campañas en Meta.
• Base jurídica: Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD).
• Plazo de conservación: 90 días (cookies _fbp y fr).

3. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos personales no se ceden a terceros salvo obligación legal o en los supuestos descritos a continuación:

4. Derechos del interesado

Como interesado, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo a visoestudiocreativo@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes (prorrogable a tres si la complejidad lo requiere).

Asimismo, tienes derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Te animamos a contactarnos primero; en la mayoría de casos podemos resolver la situación directamente.

6. Seguridad de los datos

VISO Estudio Creativo aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado. Entre otras, se aplican medidas de control de acceso, comunicaciones cifradas mediante HTTPS y uso de proveedores que ofrecen garantías de cumplimiento del RGPD.

7. Modificaciones de esta política

Esta política puede actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros tratamientos de datos, en la normativa aplicable o en los servicios que utilizamos. La fecha de la última actualización se indica en el encabezado del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.